读书札记---《华为管理法》

来源:达人季编辑部 | 2022-05-25

撰稿人:万恒 北京分公司


读书札记---《华为管理法》


       任正非先生44岁开始创业,把一家从做贸易起家的小公司,经营成为能与世界顶尖的跨国公司同台竟争,能让美国政府大费周折的世界一流的企业,其企业管理的方法,足以值得学习和借鉴。


一.文化决定了高度和深度

      华为的核心价值观——以客户为中心,以奋斗者为本,持续地艰苦奋斗。其中,“以客户为中心”是方向,“以奋斗者为本”是内在机制。

     无论在非洲偏远的山村,还是在世界之巅,无论在繁华的都市,还是在战乱,自然灾害之地,只有华为依然在坚守,华为永远作为那个“乙方”,为客户服务,成为了华为存在的唯一理由,也让华为人能以宗教般的虔诚对待每一位客户。

      “以奋斗者为本”,落到实处就是三句话——各尽所能,按劳分配,多劳多得。华为一向以培养奋斗者的狼文化闻名,因此“多劳多得”说白了就是“分赃原则”。任正非把“分赃”二字解决得非常好,古今中外商业史上,没有一家未上市公司的股权能够分散到华为的程度,拥有近七万股权持有者。

     狼不仅有着敏锐的嗅觉和百折不饶,奋不顾身的战斗精神,更具有群体战斗和群体牺牲精神。企业的好坏,取决于团队的好坏。没有完美的人,只有完美的团队。一个人不管他多聪明,一生中也只能发出几次智慧的光芒,所有人的光芒聚集起来,企业的未来就很光明。胜则举杯相庆,败则拼死相救。华为的文化,朴素实在,实事求是,循序渐进,不僵化。每个人,每个管理员工,都力求实事求是,有轻松实在的工作环境,实现自我约束,自我调节,积极,主动地工作。


二.人的管理,就是以奋斗者为本,效率优先,兼顾公平

      人是企业的核心资产,有什么样的人,就有什么样的企业,资本只有依附于知识,才能保值和增值。尊重人才,而不是迁就人才,水壶里的饺子,倒出来的才是真正的饺子。坚持以绩效为中心,以结果为导向的价值评判标准。想得到多大的回报,就要付出多大的努力,员工的价值不是企业说了算,而是掌握在自已手中,将员工的工资和个人的责任,绩效挂钩,不出现投机取巧和倚老卖老的现象,让员工能处于一个公平,公正的环境中,是价值分配体系的核心体现。企业要想员工能把被动工作变成主动工作,一是要尊重员工,关爱员工,让员工心甘情愿为企业去奋斗,二是要有一套严格的人力资源管理体系去规范员工行为。恩威并施,软硬结合。领导者最可贵的思维品质是灰度思维。当然,开放、妥协和灰度,主要针对高层,基础人员甚至会学偏。高层决策慢一些会少出错;基层强调的是效率。

      人的管理最朴实的是要通过绩效的管理,实现分配的公平,让每个人的能力得到最大发挥,让团队有最强的战斗力。个体的狼即使有最好的嗅觉,最强的战斗力,但也无法在丛林中生存。只有不屈不饶,奋不顾身,群体奋斗,有群体牺牲精神时,才成就了狼的图腾。

     从责任和担当入手,从每一个细节入手,脚踏实地,精益求精,成功没有捷径,唯有天道酬勤。一个员工的能力和绩效的评判标准,是从他的责任心来衡量的。干部的选拔一个重要的依据就是是否有责任心,能否在错误面前敢于承担。

      当把精力放在自我学习,提升自我上时,当每天都在认真工作,都有事情要处理时,你会发现负面情绪没有了,抱怨也没有了。


三.事的管理,就是实事求是,事无俱细,目标明确,高效执行

      细节决定品质,品质是客户愿意花两倍以上的价格购买你的产品,而且还很高兴,品质是每个人内建的品德,品质决定了未来。机会对于每一个人来说,就像时间一样平等,无论面对多大的困难,都要坚持到底,艰苦奋斗。失败者找理由,成功者找方法。没有办法,创造办法也要做。只要下定决心去做一件事,总会想到办法的。企业最不需要个人英雄主义,服从命令听指挥,配合公司的制度,目标明确,完成使命,不折不扣的执行,执行的过程和质量才是最重要的。


四.营销管理,是把品牌当生命,满足客户需求,成就客户的理想

      MBA讲市场竟争战略,有个很有名的故事,就是大船和小船比赛的案例。两条船在大海比赛,起点和终点一样,看哪条船先到终点。这里有3个假设前提:大船任何方面比小船好,包括更灵活更容易掉头,更不容易搁浅;两条船不能相互合作,不能相互破坏,也没有任何外力资源帮到这两条船;两条船对这片海也一无所知,不知道哪里容易搁浅,风向如何,捷径在哪里。小船比大船先到终点的两个战略是什么?大船比小船先到的两个战略又是什么?小船可能先到的两个战略:1)小船先出发,笨鸟先飞,还记得龟兔赛跑的故事吗?2)大船朝哪里划,小船就和大船不一样的方向划,而跟着大船同一个方向,同样的环境下,小船必输。而不一样的方向,小船至少还有机会赢,或许小船的方向是个捷径,而且不容易搁浅。大船可能先到的两个战略:1)大船同时出发,不要太傲慢太晚出发;2)小船朝哪里划,大船就和小船完全一样的方向划,跟着小船划,同样的环境下,小船必输,如果搁浅,也是大船修得快,同样逆风,也是大船先到。差异化的策略是至胜的法保,无论是大,小企业,还是产品开发的过程中,都会面临的情况。

      品牌建设是一个漫长的过程,在这个过程中,企业要静下心来,一步一步,脚踏实地,不可能一蹴而就。要知道,企业的长远发展和企业的品牌创立有着至关重要的联系。有了自主的品牌,企业才有了生命,在市场上才能更有底气地站稳脚跟。

     发展前期采取跟踪性研发策略,通过模仿,借鉴成熟技术降低研发成本。通过技术的进步,进一步降低生产成本。通过对价值链中间环节,包括对研发,销售和生产活动的成本进行控制,有效地降低了运营成本和风险。在国内市场,走“农村包围城市”路线,由基层地区向主流地区渗透;在海外市场,首先选发展中国家,然后在发达国家市场找突破口;与渠道代理商,客户形成战略合作伙伴,降低市场开拓成本。不是说销售的价格越低,产品就越有竞争力,而是要想尽一切办法,提供最物美价优的产品。科技创新也好,管理改革也罢,其一切手段的最终目标,无非是给用户提供性能最优,价格最优的产品和服务。只有各个环节上不断的优化,创新发展,才能永远立于不败之地。

      铁三角是华为有名的营销管理法。“让听得见炮声的人来决策”, 以客户经理、解决方案专家、交付专家组成的工作小组,形成面向客户的“铁三角”作战单元。销售不仅仅是销售人员的工作,也不局限于“铁三角”,而是面向客户,客户有什么需求,我们就有什么支持。系统部的铁三角,其目的就是发现机会,咬住机会,将作战规划前移,呼唤与组织力量,实现目标的完成。系统的三角关系,并不是一个三权分立的制约体系,而是紧紧抱在一起生死与共,聚焦客户需求的共同作战单元。它们的目的只有一个:满足客户需求,成就客户的理想。


五.经营管理,创新求变,融合发展

     人类从农耕文明开始几干年,宣到18世纪中叶,瓦特才发明了蒸汽机,但蒸汽机从发明到应用的时间为84年,电动机为65年,原子能为6年,电子计算机为5年,我们处在这个资讯高速流通的时代,获取知识的方法和途径,速度和以住无法比拟。时空被严重压缩。

      企业经营管理亦必须创新求变, 比以住任何时代要更加勇于创新, 才能立千时代潮头。 记得10多年前, 在宫土庙向互联网转型时, 旗下的飞虎乐购管理层和马云的阿里巴巴管理层开会时的—个场景, 会议开场, 双方坐下来, 马云就说富土康吃不到互联网的饭了, 看看两边开会的管理层的年龄就明白了。

      任何企业要想长久地发展,壮大,跟在别人的后面是不切实际的。沿着别人的路线和轨道是难以超越的,只有走上自主研发的道路,用专利替代模仿。唯有从技术创造走向思想创造,只有用户需求才能产生思想创造。动员有才干,有能力的员工站出来,到市场前线去了解真正的用户需求,提供真正能满足客户需求的物美价优的产品。

     企业未来需要的管理干部是对市场有深刻体验和宽文化背景的人,宽文化背景怎么理解,大杂烩,什么都懂一点。要成为高级干部都要有宽文化背景,干部要进行必要的循环,这是宽文化学习的好机会。充分发挥高层领导民主,能使智慧得到充分合理的发挥,是推动公司前进的核动力。华为的干部选拔机制,干部轮岗制度,接班人培养制度,员工考核制度,从根本上来说都是为了能够摆脱对人的依赖,对岗位的依赖。在你想着超越别人的时候,也有人随时准备着超越你,因此要不断完善自已,坚持下去,做雁群中的领头者。


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